Termos e condições

1) Introdução

O presente Termos e Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as compras de produtos realizadas no site da Automecri Centro Automotivo. Ao realizar uma compra, o cliente aceita implicitamente esses termos. A Automecri reserva-se o direito de alterar esses Termos a qualquer momento, respeitando os contratos vigentes.

2) Especificações:

2.1 Cada produto listado no site da Automecri Centro Automotivo possui uma descrição detalhada que inclui informações sobre suas características, benefícios e uso recomendado. É importante ler atentamente essa descrição antes de realizar a compra.

2.2 As imagens exibidas no site são ilustrativas e podem não refletir exatamente o produto final. A Automecri se esforça para mostrar as imagens mais precisas, mas pequenas variações podem ocorrer.

2.3 A disponibilidade dos produtos é atualizada em tempo real. No entanto, a Automecri não se responsabiliza por possíveis erros de estoque. Em caso de falta de produto após a confirmação do pedido, a Automecri informará o cliente imediatamente e, se aplicável, oferecerá a opção de substituição ou reembolso.

3) Pedido

3.1 Para realizar uma compra no site da Automecri Centro Automotivo, o cliente deve selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho de compras. Após a seleção, o cliente deve seguir os passos indicados para finalizar a compra, incluindo fornecimento de informações de entrega e pagamento.

3.2 Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes do pedido, incluindo produtos adquiridos, valores, forma de pagamento e prazo de entrega. Essa confirmação é uma notificação de que o pedido foi recebido e está em processamento.

3.3 O cliente pode solicitar a modificação ou o cancelamento do pedido até o momento em que o produto for enviado. Para isso, é necessário entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelos canais disponíveis no site.

3.4 Os produtos oferecidos no site estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Em caso de falta de produto após a confirmação do pedido, a Automecri informará o cliente imediatamente e, se aplicável, oferecerá a opção de substituição ou reembolso.

3.5 O pagamento pode ser realizado por meio de diferentes opções, que serão apresentadas no momento da finalização da compra. O pagamento é confirmado antes do envio do produto.

3.6 É de responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas durante o processo de compra. A Automecri não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

3.7 Para clientes cadastrados em nosso Programa de Fidelidade, o Clube de Vantagens Automecri (acessível pelo link: https://donuz.co/automecri), terão o resgate de prêmios e benefícios disponíveis exclusivamente em nossa loja física. Não realizamos envios de prêmios ou benefícios por correios ou transportadoras.

4) Oferta, Preço e Condições de Pagamento

4.1 As ofertas disponíveis no site da Automecri Centro Automotivo são válidas enquanto durarem os estoques ou conforme os prazos informados nas páginas dos produtos. As promoções podem ser alteradas a qualquer momento e sem aviso prévio.

4.2 Os preços dos produtos são informados em Reais (R$) e incluem todos os impostos aplicáveis. O valor total da compra, incluindo o frete, será claramente exibido durante o processo de finalização do pedido.

4.3 Caso possua cupom de desconto, é preciso aplicar o código na página do carrinho. Não deixe de verificar as condições e regulamento de cada promoção, pois os descontos costumam ter prazo e quantidade limitada. Alguns cupons podem expirar antes do prazo, de acordo com os critérios estabelecidos para a ação promocional.

4.4 Os preços praticados no site da Automecri podem variar em relação aos valores oferecidos nas lojas físicas. Não há obrigação da Automecri de equiparar os preços entre os dois canais de venda, pois cada ambiente pode ter promoções, descontos e políticas de preços independentes.

4.5 O pagamento pode ser realizado através de diversas opções, que podem incluir: Cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e PIX (o pagamento é confirmado antes do envio do produto. Em caso de erro no processamento do site, a equipe Automecri entrará em contato para solucionar da melhor maneira).

5) Troca, Devolução ou Garantia

5.1 Qualquer solicitação de troca, devolução ou garantia deve ser comunicada ao nosso atendimento ao cliente pelos canais disponíveis no site.

5.2 O produto a ser devolvido ou trocado deve ser enviado junto com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

5.3 No verso da DANFE, é necessário relacionar o motivo da troca, devolução ou garantia. Isso facilitará o processamento do seu pedido conforme as diretrizes estabelecidas na aba "Regulamento de Trocas e Devoluções" do nosso site.

5.4 Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas na página de cada produto. Para mais informações sobre GARANTIA, você pode acessar a aba “Regulamento das garantias”.

5.5 Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mau uso, o custo do reenvio de frete será por parte do comprador.

6) Entrega

6.1 A Automecri Centro Automotivo oferece diversas opções de entrega para atender às necessidades dos nossos clientes, que podem incluir entrega padrão, expressa e retirada na loja. Nós realizamos envios para todo o território nacional. Nos casos de envio, o produto será enviado através dos Correios (para produtos abaixo de 30kg ou produtos com dimensões maiores que as permitidas) e Transportadora renomadas (para demais produtos), de acordo com a disponibilidade e escolha do cliente.

Normal: O frete poderá ser grátis para ações promocionais e você poderá verificar ao inserir seu CEP no carrinho. Caso o seu pedido não seja elegível para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega.

Expressa: Receba os seus produtos ainda mais rápido! Esta opção de frete está disponível para algumas áreas do Brasil, por isso consulte o CEP do endereço desejado para a entrega na página do carrinho.

Retirada na Loja: Esta opção é válida para retirada em nosso endereço físico e deverá ocorrer na matriz da AUTOMECRI CENTRO AUTOMOTIVO: Rua Prof. Simão Hess, 637 - Vila do Salto, Luiz Alves - SC | CEP: 89128-000, em dias úteis: segunda-feira a sexta-feira das 8h às 12h e 13h30 às 17h e aos sábados das 8h às 11h30. O participante deverá apresentar um documento com o CPF/CNPJ utilizado na compra, além de apresentar o e-mail de confirmação do pedido.

6.2 Os prazos de entrega variam conforme a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida. Os prazos estimados serão informados durante o processo de compra e estão sujeitos a variações em função de fatores externos, como condições climáticas e feriados.

6.3 O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com a opção de entrega escolhida e a localidade de entrega. Ações promocionais de frete grátis podem ser aplicadas conforme disponibilidade.

6.4 A entrega será considerada realizada quando o produto for entregue no endereço indicado pelo cliente, e o recebimento será confirmado por meio de assinatura ou protocolo. É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas sobre o endereço de entrega. A Automecri não se responsabiliza por insucessos na entrega devido a: cliente ausente, endereço incorreto, recusa injustificada, áreas de risco, entre outros fatores. Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para a Automecri.